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电话银行有什么样的服务

发布时间:2016-03-22 此新闻已被浏览:193次 新闻来源:p

    电话银行是什么?电话银行顾名思义是银行用户用电话和银行取得联系,获得银行的服务。通过电话,银行客户可了解到自己银行账户的往来交易、目前银行的利率、申请技术介绍等相关帮助。其中电话银行的这种银行服务又分为人工服务和智能服务,银行客户可自行选择所需的业务进行相应的服务类型。

    电话银行是高新技术下的产物,非常方便银行用户以及银行的管理,不仅把银行的和客户紧密地联系起来,还为客户提供对资金24小时的实时查询服务,不必再跑去银行查询。无论何时何地,只要通过拨通电话银行的电话号码,就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等),当银行安装这种系统以后,可使银行提高服务质量,增加客户,为银行带来更好的经济效益。

1、电话银行的功能和服务内容:

1)客户账户余额查询;

2)账户往来明细及历史账目档案;

3)大额现金提现预告;

4)银行存贷款利率查询;

5)银行留言;

6)银行通知;

7)其它各类指定的查询服务。

2、多媒体银行的特点:

 1)操作简单,自动化管理,不需要人工干预;

 2)安全性高,系统内配有多级用户验证,保证客户银行信息安全;

  3)可实时查询,实现银行24小时服务;

  4)银行内线与外线任意配置;

 5)可配置传真接口;

  6)可实现强行拨号,而无需等待提示语音结束;

  7)线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。

 附:国内主要商业银行电话银行接入码

   中国建设银行 95533  中国工商银行 95588  中国农业银行 95599

   民生银行 95568      中信银行 95558      兴业银行 95561

    中国银行 95566      交通银行 95559      招商银行 95555

  光大银行 95595      浦发银行 95528      深发银行 95501

   华夏银行 95577      广发银行 95508

 

电话银行技术的普及,方便了我们所有的银行客户,也提高了银行的服务效率和服务质量,是一个双赢的技术创新。我们只要记下相关银行的电话,24小时都可以拨打获取服务。

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